Desde su fundación en 2019, la Fundación presta un servicio de asesoramiento al Equipo de Seguimiento de Calidad Inspectorial (ESCI) de la Inspectoría Santiago El Mayor.
Es, sin duda, una necesidad organizacional. En el escenario socioeconómico actual, no se concibe la prestación de servicios a terceros sin una garantía externa de calidad de estos servicios. Además, somos conscientes de la fuerte componente «Carismática» de la garantía de calidad. Esto es, descubrimos que está presente en la idea inicial del servicio que el Fundador, San Juan Bosco.
Se ha estandarizado un flujo continuo de actividades de soporte y desarrollo de la organización, de la red de centros que participan en el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). El sistema certifica, en modalidad multisite, la Norma UNE EN ISO 9001:2015, que se aplica en 16 centros de la Inspectoría.
En término anual, el ciclo comienza con la planificación local. Se integran en ésta tanto las líneas estratégicas Inspectoriales, comunes a toda la red de centros, como las necesarias para la mejora continua del SGC y, descendiendo por capilaridad institucional hasta lo local, a los objetivos y actividades de cada centro.
El servicio incluye actividades de formación continua para los coordinadores locales de calidad, los equipos directivos y las personas de los centros.
El servicio se presta, particularmente en forma de servicio de auditorías externas de los sistemas conforme a la Norma, también para otros centros e instituciones, a demanda de éstos.